月15日,第19届中国( 长春) 国际汽车博览会在长春国际会展中心正式启幕。主场作战的一汽奔腾携B70、B70S、T55、T77、T99等重量级车型闪耀亮相9号馆,并盛装开启第二届奔腾全明星盛典。以“共创美好生活”为主题,一汽奔腾真正与用户双向奔赴,借这场盛典刷新了“用户主场“新高度,赋予了”用户共创“新内涵,将以“用户体验为中心”推向了新阶段。
作为盛典上闪耀的那颗星,B70S黑武士共创版的上市掀起了当天高潮。论出身,它是一汽奔腾首款用户共创、官方量产车型,独一无二;论价值,它是紧凑型SUV市场唯一的2.0T黑武士产品,稀缺难求;论售价,它坚持“潮改不加价”,售价区间仅为11.89-14.29万元,动人心魂。全面升级的518服务权益2.0版、令人动容的“腾达人”授勋,紧随其后用共享、共情掀动迭起高潮。
品牌温度再升级,用户共享518服务权益2.0
用户权益从来都是“厂家说了算”?一汽奔腾打破行业惯例,现场发布了业内首个以用户意愿为标准的权益升级——518服务权益2.0版本,紧密围绕用户需求,完善痛点、做精重点,降低权益准入门槛,让新老奔腾用户都能共享关怀。
相较1.0版本,518权益2.0版新增异地维保奖励、腾达人星级礼遇,延迟交车补偿、同品置换补贴、老客户续保享2次免费机油、行驶里程奖励等6项权益,以及对整车终身质保、30日免费退换、全程快速救援、三年易损更换、特殊日免工时、四季延时服务等6项权益根据用车场景痛点进行了升级。
核心的整车终身质保政策,解放了短车龄首任车主的限制,对保养间隔要求大幅度放宽,较行业内同类政策,更加诚意满满;全程快速救援政策,考虑到用户生活半径拓展,免费救援范围大幅度提升到200km往返,正常保养客户或成为二星腾达人,更可享受不限里程免费救援。
2021年,一汽奔腾发布518服务权益1.0版本,30天免费退换、整车终身质保等挚心政策,树立了汽车行业用户服务权益的标杆。本次发布的2.0版本,全面涵盖用户全旅程用车场景,满足用户买车、用车、养车、修车、换车等环节的服务需求,是近一年来,一汽奔腾广泛收集用户全生命周期出行场景的痛点升级而成,是奔腾品牌与用户携手共创的成果,也是一汽奔腾品牌温度的佳见证。
一汽奔腾轿车有限公司副总经理卢宇表示:“用户价值铸就品牌基石,用户体验决定向上路径。未来奔腾将继续坚持以用户体验为中心,构建品牌共创新模式,迭代产品实力新科技,升级贴心个性新服务,打造用户核心新价值,持续为用户出行创造更多惊喜!”
用户共创再进阶,这才是Z世代心中的黑武士
一汽奔腾轿车有限公司销售分公司副总经理丁健现场介绍:“用户的需求,就是奔腾努力的方向。彰显自我个性、追逐极致性能的改装文化,当前备受年轻人追捧。一汽奔腾积极响应年轻用户需求,推出改装产品。“
用户共情绘制美好蓝图 五星“腾达人”现场授勋
关系是双向奔赴。一汽奔腾坚持主动走近用户、了解并满足他们的需求,这份诚意很快被用户们感知,并作出相应回馈。他们来自全国各地,年龄各异、身份不同,但都选择成为了一汽奔腾忠实的粉丝和朋友,是一汽奔腾宝贵的财富。
在当天活动现场,一汽奔腾轿车有限公司销售分公司副总经理兰晓兵亲自为5位五星“腾达人”现场授勋颁奖。车主与品牌共昇、品牌为车主授勋,双方合力绘就了一幅品牌与腾粉双向奔赴的理想蓝图。
2020年,一汽奔腾开启“腾达人”认证,旨在表彰那些热心公益、践行社会责任、为品牌做出突出贡献的奔腾车主们。五星腾达人更可直接享受518权益、免费车机流量、YOMI积分福利等多项特权。
30位“腾达人”受邀来到第二届奔腾全明星盛典现场,他们中有转介绍达人,先后带动十余位朋友加入奔腾大家庭,有喜欢为奔腾拍摄短视频的战疫达人,其中令人感动的一位公益达人,曾克服家庭乏人照料的困难前往德令哈进行支教,为当地培养了一支带不走的教师队伍,返乡后也坚持奔波在爱心敬老路上。而长达十余年的公益路上,一汽奔腾始终陪伴他的左右。
“腾达人”们不图回报,只因内心的指引就全力以赴地去做真正值得的事情,对他人有益的事情。这种平凡又伟大的故事,感染了每一个倾听者,也让每一位参与者深刻与品牌精神共情共鸣。
用户时代用户思维成为优秀主流的中国汽车品牌
十六年前,奔腾品牌传承中国一汽伟大愿景,以做强做优做大民族汽车产业为初心,立志为国人制造买得起、用得住、有尊严的汽车。十六年后,面对全新的市场环境和前所未有之大变局,一汽奔腾从产品思维转向用户思维,持续承担“国民品牌担当”。
今年上半年,一汽奔腾与新升代用户共克时艰,想用户所想,用好产品、好服务、好价格,持续为用户美好拥车生活送上福利与惊喜。
好产品——“新国民双子星”2022款奔腾B70及奔腾T55于6月全国上市,其中2022款奔腾B70大幅拉低2.0T家轿购买门槛,2022款奔腾T55价格下探至8万元区间,对小型SUV 市场形成“降维打击”,以更越级的价值,成就新国民精品车。
好服务——518服务权益,将为用户提供用车安心,买车放心,修车省心,养车贴心服务体验,彰显了一汽奔腾品牌用户至上的品牌理念,将让用户尽享无忧用车体验。
好价格——首届“618腾粉购车节”,为了用户不用被抢券和拼单“套路”,一汽奔腾诚意放送16重豪礼及特色“羊毛”。
本次第二届奔腾全明星盛典,中国汽车集团有限公司党委常委、总会计师全华强,中国汽车集团有限公司党委常委、副总经理兼一汽奔腾轿车有限公司董事长周治平,一汽奔腾轿车有限公司总经理、党委书记杨虓及一汽奔腾主要领导班子成员,以及来自全国各地的数百位车主、经销商、媒体人莅临现场,共同见证了一汽奔腾“持续为用户出行创造惊喜”品牌理念的又一次落地。未来,随着用户共创战略的深入推进,以及更多用户参与品牌共建,一汽奔腾将持续焕发新活力,向着优秀主流的中国汽车品牌不断迈进。